ノルマ達成できないとクビ⁉ 社会人の不安を解消する退職＆リスク対策ガイド！

営業職や販売職をはじめ、多くの業種で「ノルマ達成」は避けられない課題です。

しかし、そのノルマが達成できないほど厳しいものなら、毎日毎月のストレスも相当なものになっているでしょう。

中には、「ノルマを達成できないならクビだから、、、」と上司から言われるケースも。

この記事では、ノルマ強要の違法性やノルマ未達成による解雇の正当性、ノルマの厳しい会社への対処法などを解説していきます。

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そもそもノルマの強要の違法性は大丈夫？

仕事をする上ではある程度のノルマは、どの会社・職種でもあるでしょう。

しかし、企業が社員に過度なノルマを押し付ける行為には、実は”法律上のグレーゾーンが多数存在”します。

どこまでが「指導」で、どこからが「違法な強要」になるのか分かりにくいですよね。

まずは、ノルマ強要の法的根拠と禁止事項を整理していきましょう。

労働基準法における「過重労働」とノルマ

企業は業務命令の範囲内で業績目標を設定できますが、労働時間や精神的負担が過度になると「過重労働」とみなされることがあります。

過重労働の基準は、「１か月の残業時間が原則45時間を超える」「精神的ストレスが強い業務と認定される」などのケースです。

ノルマ達成のために深夜残業や休日出勤を常態化させることは、会社側の責任が問われる可能性も。

パワハラとノルマ

ノルマ未達成を理由に叱責や人格否定が行われる場合、それはパワハラに該当します。

パワハラ防止法（労働施策総合推進法）では、職場での不当な言動を禁止しています。

相手の尊厳を著しく傷つける発言や業務上必要な範囲を超えた過度なプレッシャーは違法です。

労働基準法から見た禁止事項

労働基準法では、労働時間・休憩・休日の規定が定められており、これを超えるノルマ達成のための長時間労働は違法です。

時間外労働の割増賃金未払いはもちろん、社内マージンや罰金制度といった間接的なペナルティも禁止されています。

ノルマ未達でクビは妥当？解雇の正当性をチェック

ノルマを達成できなかったからといって、即座に解雇されることが許されるわけではありません。

日本の労働法では、”解雇には厳格なルール”が設けられており、会社の一方的な判断だけでは成立しません。

解雇には「合理的理由」と「相当性」が必要

労働契約法では、解雇が有効とされるためには「客観的に合理的な理由」と「社会通念上の相当性」が必要です。

”ノルマ未達成”という一事だけで、これらの条件を満たすことは極めて難しいです。

特に、達成困難な目標を設定していたり、サポート体制が不十分であったりした場合には、解雇の正当性は否定される可能性が高いでしょう。

解雇通告は文書での確認を

「クビだ！」と口頭で言われた場合でも、それが法的に有効な解雇とは限りません。

解雇の通知は書面で交付される必要があります。

突然の口頭での通告には冷静に対応し、まずは文書での説明を求めることが重要です。

退職勧奨と解雇は別物

会社からの「辞めた方がいいのでは？」という声かけは、いわゆる退職勧奨です。

これは解雇とは異なり、あくまで労働者の同意を前提とするものです。

プレッシャーをかけて強制的に辞めさせようとする行為は違法であり、録音などの記録を取っておくことが自分を守る手段になります。

そもそも達成できる数字を設定してない！

営業などノルマが厳しいとされる職業は、【ノルマ＝達成の難しい数字】に設定していることも多いです。

そのため上司から「なぜ達成できなかったのか？」といった反省点を聞かれたり、厳しく怒られることはあってもクビになることはほぼありません。

そうでなければ、会社は次々の従業員をクビにし人員不足になることになってしまいます。

パワハラと判断されることも多い

上司が「達成しなければクビだぞ！」と強い口調で伝え、それを強要するようならパワハラと判断されることもあります。

クビにするには高いハードルを越える必要がある

会社が従業員をクビ（解雇）したい場合、それに値する理由がないといけません。

しっかりとした解雇理由がなければ『不当解雇』と判断され、金銭の支払いや復職も認められます。

日本での解雇は、会社側にとってもリスクが大きい行動と言えるでしょう。

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会社から「クビ！」と言われた際にしてはいけないこと

「明日から来なくていい！」「もうお前はクビだ！」など、突然の言葉に衝撃を受けたときこそ、冷静な対応が求められます。

焦って行動を起こすと、後で不利になることがあるため、注意が必要です。

感情的に反論しない

「不当だ！」と感じても、怒りに任せて言い返すのは避けましょう。

その場で感情的に反論すると、不利な発言が記録されてしまう場合があります。

まずは冷静に話を聞き、必要な情報だけを確認するよう心がけましょう。

急いで退職届を書かない

クビを言い渡された直後は、強いプレッシャーや怒りなどから、すぐに退職届を提出してしまいがちです。

しかし、それは「自主的な退職」として扱われ、不当解雇の主張が困難になる恐れがあります。

感情が落ち着くまで待ち、まずは事実関係の整理と第三者への相談を優先してください。

証拠を残さずにやり過ごす

口頭での「クビ」は証拠として弱いため、そのままにしておくのは非常に危険です。

解雇の正当性を争うためには、メールや書面などの証拠を残すことが不可欠です。

ノルマが厳しい会社に居続けるリスク11選

ノルマの未達成を繰り返すと、身体・精神面への負担だけでなく、今後のキャリアにも影響が出かねません。

現状のリスクを把握し、早めに行動を起こす判断材料として参考にしてください。

精神的ストレスの蓄積

厳しいノルマに追われると、常にプレッシャーを感じ続けるため精神的ストレスが蓄積しやすくなります。

この状態が長く続くと、集中力や判断力の低下を招く恐れも。

休息を取っても疲れが取れにくくなり、日常生活にも支障をきたすことが増えるでしょう。

給与のカットや減給になる

ノルマ未達成が続くようだと「給与がカットされる」「減給になる」といったケースはよくあります。

クビと同じく、給与の減額やカットについても”ノルマが達成できなかったから”という理由だけで行ってしまうと、労働基準法に違反する可能性が高いです。

しかし労働者側が達成できなかったことを恥じているなら、労基や弁護士に相談しないことも多いです。

相談しトラブルになって会社に居づらくなることも望まないでしょう。

親や友人との関係が悪化する

ノルマ重視の職場風土では、個人の成果が強調され、チームワークがおろそかになる場合があります。

同僚や部下との間に競争意識が強まり、職場の雰囲気がギスギスしてしまうことも。協力し合う文化を育むためには、適度な情報共有やフォロー体制の構築が欠かせません。

また、営業職でのノルマでは「達成のために両親や友人に購入してもらう」ケースも出てきます。

高額なものや何ヶ月も契約するものなら、そうした親しい人との関係性も変わってくる可能性も予測できます。

うつ病など体を壊してしまう可能性が高い

過度なプレッシャーは睡眠障害や胃腸トラブル、頭痛などの身体的不調を招きやすくします。

さらには免疫力低下から風邪や感染症にかかりやすくなるなど、長期的な健康リスクも無視できません。

精神的なストレスからうつ病などになってしまえば、休職や退職するケースもあり、今後の人生へも大きな影響が出てくるでしょう。

バーンアウト（燃え尽き症候群）の危険

過度なノルマ達成のために働き続けると、いわゆる「燃え尽き症候群（バーンアウト）」に陥るリスクが高まります。

最初は高いモチベーションでも、次第に仕事への意欲が失われてしまうことがあります。

最悪の場合、長期間の休職や退職を余儀なくされることも予想できます。

自分の限界を把握し、適切なペース配分を心がけましょう。

ワークライフバランスの崩壊

ノルマに追われて残業や休日出勤が常態化すると、プライベートの時間が大幅に削られます。

家族や友人との交流が滞ることで、人間関係に摩擦が生じやすくなります。

また、趣味や自己啓発に使える時間が減ることで、人生全体の満足度も低下するでしょう。

自己肯定感の低下

達成が難しいノルマを繰り返し未達に終わると、自分への自信や自己肯定感が徐々に失われていきます。

ネガティブな自己評価が習慣化すると、新たな挑戦にも尻込みしやすくなり、さらに結果が出ない状況に陥ることも。

他者との比較に陥らず、小さな成功体験を積み重ねることが自己肯定感回復の鍵です。

離職率の上昇

ノルマが厳しい会社では、社員が常にプレッシャーにさらされるため離職率が高くなりがちです。

ノルマの達成が困難な場合、社員は自信を失ったり、モチベーションを低下させることが多く、結果的に辞職を検討するケースも増えます。

部署異動・左遷されられる

『ノルマ達成＝仕事ができる』こう考える会社では部署異動させられるケースも多いです。

能力はあっても単純に営業に向いていない方は異動が仕事が変わり、良い結果を出せることもあります。

しかし左遷の意味で異動させられたのであれば、昇進や昇給といった未来につながることはありません。

労働法違反のリスク

ノルマ達成のために、サービス残業や過度な労働時間を強いられることがあり、これは労働基準法違反に該当する可能性があります。

会社が労働者の権利を守らない場合、従業員は法的措置を検討することもあります。

パワハラやセクハラを受ける

従業員に厳しいノルマを課す会社では、未達成が原因でパワハラやセクハラを行う上司もいます。

その上司が自主退職をさせるためにそうした行為をしているケースもめずらしくありません。

達成できないノルマを押し付けてくる会社への対処法10選

自分には達成できない厳しいノルマを設定してくる上司・会社。

どうしても環境が改善されない場合は、早めに対策を講じることが肝心です。

会社内外のリソースを活用し、安全に次の一手を打ちましょう。

自己管理の徹底

厳しいノルマに対応するには、自分自身のスケジュール管理をきちんとすることが大切です。

自分でノルマを管理できるなら、高すぎる目標は達成意欲を削ぐ原因になり得るため、現実的かつ達成可能な数値に再設定しましょう。

また、業務ごとの優先順位を明確にすることで、重要なタスクに集中できます。

スキルアップと研修の活用

達成率が伸び悩む場合は、自分のスキルや知識に不足があるかもしれません。

社内外の研修やセミナー、eラーニングを積極的に利用して、営業手法や生産性向上のノウハウを学びましょう。

習得したスキルをすぐに実践に移すことが大切です。

サポート体制やリソースの確認

ノルマ未達が続く場合、自社のサポート体制やリソース配分に問題がある可能性もあります。

「必要なツールや人員が不足していないか？」を確認し、改善案を上層部に提案するのも良いでしょう。

場合によっては部署横断の協力体制を構築することで、効率化が図れることも。

法的な視点での確認

過度なノルマが労働基準法違反となる場合もあるため、会社の要求が違法であるかを確認することも重要です。

「残業が増えすぎたり」「休日が削られたり」する場合は、法的アドバイスを受けることを検討するのも一つの手です。

労働基準監督署や専門の弁護士に相談することで、適切な対応策が見つかる場合があります。

普段からやる気を見せておく

「仕事をしていない」

「仕事をしていないように見える」

こういった態度はノルマの関係ない職業でもアウトです。

上司や同僚とのコミュニケーション強化

ノルマを設定するのは上司や同僚のこともあります。

その場合は、ノルマ未達の原因を共有し、上司やチームメンバーと状況を相談しましょう。

意見交換をすることで、新たな解決策や支援を得られる可能性があります。定期的に進捗報告を行うことで、早期に問題を発見しやすくなります。

メンタルケアの徹底

厳しいノルマは精神的にも負担が大きくなるため、適切なメンタルケアを行うことも重要です。

ストレスが蓄積すると結果的にパフォーマンスが低下し、さらにノルマが達成しにくくなります。

自分から部署異動を提案する

ノルマの未達成にストレスを感じている方は、上司や人事に「〇〇課に移りたいのですが」といった部署異動の相談するのも良い方法です。

人には向き不向きがあるので、厳しいノルマの中で仕事をするのが苦手な方も多いです。

社内でやってみたい仕事やできそうな仕事があるようなら、その分野で結果が出せる可能性もあるでしょう。

転職も視野に入れる

毎日が辛いほどノルマに悩むなら、退職や転職の道を進むのもありです。

努力しても改善が見られない職場環境では、キャリア全体に悪影響を及ぼす恐れがあります。

無理をして体調を崩したり、周りとの人間関係を壊したりするより、自分に合った職場への転職を検討するのも一つの手段。

退職代行サービスの利用を検討する

改善の見込みがなく、健康やプライベートに影響が出るようなら、退職代行を利用して無理なく辞めるのも選択肢の一つです。

厳しいノルマが押しつけられる環境では、適切な対応をしなければ心身に大きな負担がかかります。

退職代行サービスなら、連絡や手続きを代行してもらい、会社と直接やり取りせずに退職できます。

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退職代行サービスという選択肢もある！

ノルマのプレッシャーに耐えきれず、退職を決意したとしても、上司に直接伝えるのが難しいと感じる方も多いでしょう。

そんなときには退職代行サービスの利用が有効です。

労働者の代わりに退職の意思を伝え、必要な手続きを代行してくれるため、精神的な負担を大きく軽減できます。

退職代行はまだ使ったことがないという方でも、法的知識を持った専門家が対応してくれるところを選べば安心です。

料金や対応内容は事前に確認し、自分に合ったサービスを選びましょう。

会社のノルマが厳しすぎるなら転職する方が良い！

この記事では、ノルマ強要の違法性やノルマ未達成による解雇の正当性、ノルマの厳しい会社への対処法などを解説してきました。

ノルマが達成できないからといって、クビになることはほぼないでしょう。

とはいえ、会社や仕事内容によっては、ノルマが達成できないまま解雇を宣告されることもゼロではありません。

もちろん、こうしたケースのほとんどは、不当解雇に該当するケースですが、まずは法律や社内規定を確認し、改善機会を求めながら対処しましょう。

それでも難しい場合は、弁護士や労働組合、退職代行といった外部リソースを賢く活用し、安全に退職する道を選んでください。

あなたの権利を守り、次の一歩を踏み出すための参考になれば幸いです！